คำถามที่พบบ่อยของ Candy AI: การเข้าสู่ระบบ การชำระเงิน และภาษา

ศูนย์ช่วยเหลือของ Candy AI แนะนำ 5 วิธี ได้แก่ ตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่านว่าพิมพ์ผิดหรือไม่ ใช้ Forgot Password ในหน้าเข้าสู่ระบบแล้วดูอีเมลรีเซ็ตในโฟลเดอร์สแปม ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ อัปเดตเบราว์เซอร์ และลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น

อยู่บน Candy AI เท่านั้น โดยด้านบนของเว็บไซต์จะแสดง Login และ Join Free ส่วน Candy AI Web ไม่มีระบบเข้าสู่ระบบและไม่เคยขอรหัสผ่านของคุณ

รายการเรียกเก็บเงินทางบัตรจะแสดงเป็น EverAI โดย EverAI Limited ซึ่งจดทะเบียนในมอลตา เลขทะเบียน C107181 คือบริษัทที่ให้บริการ Candy AI

บัตรเครดิต บัตรเดบิต คริปโทเคอร์เรนซี, Apple Pay, Google Pay และการโอนเงินผ่านธนาคารด้วย Volt หรือ Pix ตัวเลือกแตกต่างกันไปตามพื้นที่ ระหว่างที่การสมัครสมาชิกยังมีผล ต้องมีวิธีชำระเงินบันทึกไว้ในบัญชี 1 วิธีเสมอ

ยกเลิกได้ที่ My Profile, Settings โดยกดปุ่ม Unsubscribe จากนั้น Premium จะใช้งานได้ต่อจนสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้ การยกเลิกไม่ทำให้ได้รับเงินคืนใด ๆ การขอคืนเงินเป็นคำขอแยกต่างหากที่ส่งถึงฝ่ายสนับสนุน ภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระเงิน ใช้โทเคนไปไม่เกิน 20 โทเคน และเฉพาะการชำระเงินโดยตรงด้วยบัตรเท่านั้น หน้าราคาของ Candy AI มีเงื่อนไขครบถ้วน

อินเทอร์เฟซมีให้ใช้เป็นภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศส และศูนย์ช่วยเหลือยังระบุภาษาเยอรมันและภาษาสเปนไว้ด้วย

ใช้ไอคอนธงหรือไอคอนภาษาที่ด้านล่างของแถบด้านข้างทางซ้าย การเปลี่ยนแปลงมีผลกับบทสนทนาใหม่เท่านั้น แชทที่มีอยู่จึงต้องรีเซ็ตก่อนจึงจะเปลี่ยนภาษา

คุณขอให้ตัวละครใช้ภาษาอื่นได้ แต่ศูนย์ช่วยเหลือไม่ได้ระบุภาษาเหล่านี้ไว้ว่ารองรับ คุณภาพอาจไม่สม่ำเสมอ และแชทยาว ๆ อาจค่อย ๆ กลับไปเป็นภาษาอังกฤษ คำแนะนำของศูนย์ช่วยเหลือคือ เริ่มด้วยคำสั่งให้ตอบเป็นภาษาของคุณเท่านั้น เขียนทุกข้อความเป็นภาษานั้น และแก้ไขตัวละครหากเปลี่ยนภาษา

เปิด My Profile แล้วไปที่ Settings หา Danger Zone แล้วเลือก Delete Account การลบบัญชีจะยกเลิกการสมัครสมาชิกไปด้วย Candy AI เก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ตามที่อธิบายไว้ใน Privacy Notice (ประกาศความเป็นส่วนตัว)

ไม่ได้ บทสนทนาที่ลบแล้วกู้คืนไม่ได้ และการรีเซ็ตหรือลบแชทจะล้างความจำของแชทนั้นด้วย

Candy AI ระบุว่าเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS 1.2 ขึ้นไป และปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับ GDPR ข้อความเหล่านี้เป็นคำกล่าวของบริษัทเอง อ่านรายละเอียดได้ใน Privacy Notice ของบริษัท