Candy AI FAQ: hjälp att logga in, betalning och språk

Candy AI:s hjälpcenter föreslår fem saker: kontrollera att e-postadress och lösenord är rätt stavade, använd Forgot Password (Glömt lösenord) på inloggningssidan och leta efter återställningsmejlet i skräpposten, rensa webbläsarens cache och cookies, uppdatera webbläsaren och prova en annan webbläsare eller enhet.

Bara på Candy AI, där Login och Join Free visas högst upp på webbplatsen. Candy AI Web har ingen inloggning och ber aldrig om ditt lösenord.

Kortdebiteringar visas som EverAI. EverAI Limited, registrerat på Malta med nummer C107181, är företaget som driver Candy AI.

Kreditkort, betalkort, kryptovaluta, Apple Pay, Google Pay och banköverföring via Volt eller Pix. Alternativen varierar beroende på var du befinner dig. Så länge en prenumeration är aktiv måste ett betalsätt finnas sparat.

Säg upp under My Profile, Settings, med knappen Unsubscribe; Premium gäller sedan till slutet av den betalda perioden. Uppsägningen ger ingen återbetalning. En återbetalning är en separat begäran till supporten, inom 24 timmar från betalningen, med högst 20 tokens använda och bara för betalningar som gjorts direkt med kort. Sidan om Candy AI:s priser har alla villkor.

Gränssnittet finns på engelska och franska, och hjälpcentret listar även tyska och spanska.

Använd flaggan eller språkikonen längst ner i det vänstra sidofältet. Ändringen gäller bara nya samtal, så en befintlig chatt måste återställas innan den byter språk.

Du kan be en karaktär att använda ett annat språk, men hjälpcentret listar inte de här språken som språk som stöds: kvaliteten kan vara ojämn, och långa chattar kan glida tillbaka till engelska. Hjälpcentrets tips är att inleda med en instruktion om att bara svara på ditt språk, skriva varje meddelande på det språket och rätta karaktären om den byter.

Öppna My Profile och sedan Settings, leta upp Danger Zone och välj Delete Account. När du raderar kontot avslutas också prenumerationen. Candy AI sparar vissa uppgifter under de perioder som lagen kräver, enligt sin Privacy Notice (integritetsmeddelande).

Nej. Raderade samtal går inte att få tillbaka, och om du återställer eller raderar en chatt rensas också chattens minne.

Candy AI uppger att data krypteras under överföring med TLS 1.2 eller senare och att företaget följer integritetsstandarder som uppfyller GDPR. Det är företagets egna uppgifter; läs dess Privacy Notice för detaljerna.