Candy AI συχνές ερωτήσεις: βοήθεια σύνδεσης, χρεώσεις και γλώσσες

Το κέντρο βοήθειας του Candy AI προτείνει πέντε πράγματα: ελέγξτε το email και τον κωδικό πρόσβασης για τυπογραφικά λάθη, πατήστε Forgot Password (ξέχασα τον κωδικό) στη σελίδα σύνδεσης και αναζητήστε το email επαναφοράς στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη (cache) και τα cookies του προγράμματος περιήγησης, ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή άλλη συσκευή.

Μόνο στο ίδιο το Candy AI, όπου στο πάνω μέρος του ιστότοπου εμφανίζονται τα Login (σύνδεση) και Join Free (δωρεάν εγγραφή). Το Candy AI Web δεν έχει σύνδεση και δεν σας ζητά ποτέ τον κωδικό σας.

Οι χρεώσεις κάρτας εμφανίζονται ως EverAI. Η EverAI Limited, καταχωρισμένη στη Μάλτα με αριθμό C107181, είναι η εταιρεία που διαχειρίζεται το Candy AI.

Πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες, κρυπτονομίσματα, Apple Pay, Google Pay και τραπεζική μεταφορά μέσω Volt ή Pix. Οι επιλογές διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Όσο η συνδρομή είναι ενεργή, πρέπει να παραμένει αποθηκευμένος ένας τρόπος πληρωμής.

Η ακύρωση γίνεται από το My Profile, Settings, με το κουμπί Unsubscribe· το Premium συνεχίζει έπειτα ως το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει. Η ακύρωση δεν επιστρέφει χρήματα. Η επιστροφή χρημάτων είναι ξεχωριστό αίτημα προς την υποστήριξη, εντός 24 ωρών από την πληρωμή, με χρήση όχι περισσότερων από 20 tokens και μόνο για πληρωμές που έγιναν απευθείας με κάρτα. Η σελίδα τιμών του Candy AI έχει όλους τους όρους.

Η διεπαφή διατίθεται στα αγγλικά και στα γαλλικά, και το κέντρο βοήθειας αναφέρει επίσης γερμανικά και ισπανικά.

Χρησιμοποιήστε τη σημαία ή το εικονίδιο γλώσσας στο κάτω μέρος της αριστερής πλαϊνής στήλης. Η αλλαγή ισχύει μόνο για νέες συνομιλίες, οπότε μια υπάρχουσα συνομιλία πρέπει πρώτα να επαναφερθεί για να αλλάξει γλώσσα.

Μπορείτε να ζητήσετε από έναν χαρακτήρα να χρησιμοποιεί άλλη γλώσσα, αλλά το κέντρο βοήθειας δεν τις αναφέρει ως υποστηριζόμενες: η ποιότητα μπορεί να είναι άνιση, και στις μεγάλες συνομιλίες ο χαρακτήρας μπορεί να γυρίσει σταδιακά στα αγγλικά. Οι συμβουλές του είναι να ξεκινάτε με την οδηγία να απαντά μόνο στη γλώσσα σας, να γράφετε κάθε μήνυμα σε αυτή τη γλώσσα και να διορθώνετε τον χαρακτήρα όταν αλλάζει γλώσσα.

Ανοίξτε το My Profile και μετά το Settings, βρείτε τη Danger Zone και επιλέξτε Delete Account (διαγραφή λογαριασμού). Η διαγραφή του λογαριασμού ακυρώνει και τη συνδρομή. Το Candy AI διατηρεί ορισμένα δεδομένα για όσο διάστημα απαιτεί ο νόμος, όπως περιγράφεται στην Privacy Notice (δήλωση απορρήτου) του.

Όχι. Οι διαγραμμένες συζητήσεις δεν μπορούν να ανακτηθούν, και η επαναφορά ή η διαγραφή μιας συνομιλίας σβήνει και τη μνήμη της.

Το Candy AI δηλώνει ότι κρυπτογραφεί τα δεδομένα κατά τη μεταφορά με TLS 1.2 ή νεότερο και ότι ακολουθεί πρότυπα απορρήτου συμβατά με τον GDPR. Πρόκειται για δηλώσεις της ίδιας της εταιρείας· για λεπτομέρειες διαβάστε την Privacy Notice της.