Candy AI FAQ: 로그인 도움말, 결제, 언어

Candy AI 도움말 센터는 다섯 가지 방법을 제안합니다. 이메일 주소와 비밀번호에 오타가 없는지 확인하기, 로그인 페이지의 “Forgot Password”(비밀번호 찾기)를 이용하고 스팸 폴더에서 재설정 이메일 확인하기, 브라우저 캐시와 쿠키 삭제하기, 브라우저 업데이트하기, 다른 브라우저나 기기로 시도하기입니다.

Candy AI 사이트에서만 할 수 있으며, 사이트 상단에 “Login”(로그인)과 “Join Free”(무료 가입) 버튼이 있습니다. Candy AI Web에는 로그인 기능이 없으며, 비밀번호를 묻는 일도 절대 없습니다.

카드 결제는 EverAI로 표시됩니다. Candy AI를 운영하는 회사는 몰타에 등록 번호 C107181로 등록된 EverAI Limited입니다.

신용카드, 직불카드, 암호화폐, Apple Pay, Google Pay, 그리고 Volt 또는 Pix를 통한 계좌 이체를 이용할 수 있습니다. 이용 가능한 수단은 지역에 따라 다릅니다. 구독이 활성 상태인 동안에는 결제 수단 하나를 반드시 등록해 두어야 합니다.

“My Profile”(내 프로필) → “Settings”(설정)에서 “Unsubscribe”(구독 해지) 버튼으로 해지합니다. 이후 Premium은 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 해지한다고 환불되지는 않습니다. 환불은 고객 지원에 별도로 요청해야 하며, 결제 후 24시간 이내, 사용한 토큰 20개 이하, 카드로 직접 결제한 경우에만 가능합니다. 전체 조건은 Candy AI 요금 페이지에서 확인하세요.

인터페이스는 영어와 프랑스어로 제공되며, 도움말 센터에는 독일어와 스페인어도 나와 있습니다.

왼쪽 사이드바 하단의 국기 또는 언어 아이콘을 사용합니다. 변경 사항은 새 대화에만 적용되므로, 기존 채팅은 초기화해야 언어가 바뀝니다.

캐릭터에게 다른 언어를 쓰도록 요청할 수는 있지만, 도움말 센터는 이러한 언어를 지원 언어로 안내하지 않습니다. 품질이 일정하지 않을 수 있고, 대화가 길어지면 다시 영어로 돌아갈 수 있습니다. 도움말 센터가 제시하는 팁은 다음과 같습니다. 대화를 시작할 때 원하는 언어로만 답하라고 지시하고, 모든 메시지를 그 언어로 쓰며, 캐릭터가 언어를 바꾸면 바로잡으세요.

“My Profile” → “Settings” 화면에서 “Danger Zone” 항목을 찾아 “Delete Account”(계정 삭제)를 선택합니다. 계정을 삭제하면 구독도 함께 해지됩니다. Candy AI는 개인정보 고지(Privacy Notice)에 설명된 대로, 법적으로 요구되는 기간 동안 일부 데이터를 보관합니다.

아니요. 삭제한 대화는 복구할 수 없으며, 채팅을 초기화하거나 삭제하면 그 채팅의 메모리도 지워집니다.

Candy AI는 전송 중인 데이터를 TLS 1.2 이상으로 암호화하고, GDPR을 준수하는 개인정보 보호 기준을 따른다고 밝히고 있습니다. 이는 회사 측의 설명이므로, 자세한 내용은 개인정보 고지를 읽어 보세요.