الأسئلة الشائعة عن Candy AI: تسجيل الدخول والفوترة واللغات

يقترح مركز مساعدة Candy AI خمسة أمور: تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور بحثًا عن أخطاء كتابية، واستخدم Forgot Password في صفحة تسجيل الدخول وابحث في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها عن رسالة إعادة التعيين، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك، وقم بتحديث المتصفح، وجرب متصفحًا أو جهازًا آخر.

على Candy AI نفسه فقط، حيث يعرض أعلى الموقع Login وJoin Free. لا يوجد في Candy AI Web تسجيل دخول، ولا يطلب منك كلمة المرور أبدًا.

تظهر رسوم البطاقة باسم EverAI. وEverAI Limited، المسجلة في مالطا تحت الرقم C107181، هي الشركة التي تدير Candy AI.

بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، والعملات المشفرة، وApple Pay، وGoogle Pay، والتحويل المصرفي عبر Volt أو Pix. وتختلف الخيارات حسب الموقع الجغرافي. وما دام الاشتراك فعالًا، يجب أن تبقى طريقة دفع واحدة مسجلة في الحساب.

يمكنك الإلغاء من My Profile ثم Settings عبر زر Unsubscribe، ويستمر Premium بعدها حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا يترتب على الإلغاء استرداد أي مبلغ. فالاسترداد طلب منفصل يرسل إلى الدعم خلال 24 ساعة من الدفع، بشرط ألا يتجاوز استخدامك 20 توكنز، وفقط للمدفوعات التي تمت مباشرة بالبطاقة. وتعرض صفحة أسعار Candy AI الشروط كاملة.

الواجهة متاحة بالإنجليزية والفرنسية، ويذكر مركز المساعدة أيضًا الألمانية والإسبانية.

استخدم أيقونة العلم أو اللغة في أسفل الشريط الجانبي الأيسر. لا يسري التغيير إلا على المحادثات الجديدة، لذا يجب إعادة ضبط المحادثة الحالية قبل أن تنتقل إلى اللغة الجديدة.

يمكنك أن تطلب من الشخصية استخدام لغة أخرى، لكن مركز المساعدة لا يذكر هذه اللغات ضمن اللغات المدعومة: فقد تكون الجودة متفاوتة، وقد تعود المحادثات الطويلة تدريجيًا إلى الإنجليزية. ونصائحه أن تبدأ بتعليمات تطلب الرد بلغتك فقط، وأن تكتب كل رسالة بتلك اللغة، وأن تصحح الشخصية إذا غيرت اللغة.

افتح My Profile ثم Settings، وابحث عن Danger Zone واختر Delete Account. ويؤدي حذف الحساب أيضًا إلى إلغاء الاشتراك. ويحتفظ Candy AI ببعض البيانات خلال المدد التي يفرضها القانون، كما هو موضح في إشعار الخصوصية الخاص به.

لا. لا يمكن استعادة المحادثات المحذوفة، كما أن إعادة ضبط محادثة أو حذفها يمسح أيضًا ذاكرة تلك المحادثة.

يذكر Candy AI أنه يشفر البيانات أثناء نقلها باستخدام TLS 1.2 أو أعلى، وأنه يتبع معايير خصوصية متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). هذه تصريحات الشركة نفسها؛ اقرأ إشعار الخصوصية الخاص بها للاطلاع على التفاصيل.