Soalan lazim Candy AI: bantuan log masuk, bil dan bahasa

Pusat bantuan Candy AI mencadangkan lima perkara: semak alamat e-mel dan kata laluan anda untuk kesilapan taip, gunakan Forgot Password pada halaman log masuk dan cari e-mel tetapan semula dalam folder spam, kosongkan cache dan kuki pelayar anda, kemas kini pelayar, dan cuba pelayar atau peranti lain.

Hanya di Candy AI sendiri, di mana bahagian atas laman memaparkan Login dan Join Free. Candy AI Web tiada log masuk dan tidak pernah meminta kata laluan anda.

Caj kad dipaparkan sebagai EverAI. EverAI Limited, yang berdaftar di Malta dengan nombor C107181, ialah syarikat yang mengendalikan Candy AI.

Kad kredit, kad debit, mata wang kripto, Apple Pay, Google Pay dan pindahan bank melalui Volt atau Pix. Pilihan berbeza mengikut lokasi. Semasa langganan aktif, satu kaedah pembayaran mesti kekal tersimpan dalam akaun.

Batalkan di bawah My Profile, Settings, dengan butang Unsubscribe; Premium kemudiannya berterusan sehingga akhir tempoh yang telah dibayar. Pembatalan tidak memulangkan sebarang bayaran. Bayaran balik ialah permintaan berasingan kepada pasukan sokongan, dalam masa 24 jam selepas pembayaran, dengan tidak lebih daripada 20 token digunakan dan hanya untuk pembayaran yang dibuat terus dengan kad. Halaman harga Candy AI mengandungi syarat penuh.

Antara muka tersedia dalam bahasa Inggeris dan Perancis, dan pusat bantuan juga menyenaraikan bahasa Jerman dan Sepanyol.

Gunakan ikon bendera atau ikon bahasa di bahagian bawah bar sisi kiri. Perubahan hanya terpakai pada perbualan baharu, jadi sembang sedia ada perlu ditetapkan semula sebelum bahasanya bertukar.

Anda boleh meminta watak menggunakan bahasa lain, tetapi pusat bantuan tidak menyenaraikan bahasa ini sebagai bahasa yang disokong: kualitinya mungkin tidak konsisten, dan sembang yang panjang mungkin kembali ke bahasa Inggeris. Petuanya ialah memulakan dengan arahan supaya watak menjawab hanya dalam bahasa anda, menulis setiap mesej dalam bahasa tersebut dan membetulkan watak jika ia bertukar bahasa.

Buka My Profile, kemudian Settings, cari Danger Zone dan pilih Delete Account. Memadam akaun juga membatalkan langganan. Candy AI menyimpan sesetengah data untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang, seperti yang diterangkan dalam Notis Privasinya.

Tidak. Perbualan yang dipadam tidak boleh dipulihkan, dan menetapkan semula atau memadam sembang juga mengosongkan memori sembang tersebut.

Candy AI menyatakan bahawa ia menyulitkan data semasa penghantaran dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi dan mematuhi piawaian privasi yang selaras dengan GDPR. Ini ialah kenyataan syarikat itu sendiri; baca Notis Privasinya untuk butiran lanjut.