Časté dotazy o Candy AI: přihlášení, platby a jazyky

Centrum nápovědy Candy AI doporučuje pět kroků: zkontrolovat, zda v e-mailové adrese a hesle nejsou překlepy, použít Forgot Password na přihlašovací stránce a e-mail pro obnovení hesla hledat ve složce se spamem, vymazat mezipaměť a cookies prohlížeče, aktualizovat prohlížeč a zkusit jiný prohlížeč nebo zařízení.

Jen přímo na Candy AI, kde jsou v horní části webu tlačítka Login a Join Free. Candy AI Web žádné přihlášení nemá a nikdy po vás heslo nechce.

Platby kartou se zobrazují jako EverAI. EverAI Limited, registrovaná na Maltě pod číslem C107181, je společnost, která Candy AI provozuje.

Kreditní a debetní karty, kryptoměny, Apple Pay, Google Pay a bankovní převod přes Volt nebo Pix. Možnosti se liší podle země. Dokud je předplatné aktivní, musí být uložena jedna platební metoda.

Zrušíte ho v My Profile (Můj profil), Settings (Nastavení), tlačítkem Unsubscribe; Premium pak běží do konce zaplaceného období. Zrušení samo o sobě nic nevrací. Vrácení peněz je samostatná žádost na podporu, do 24 hodin od platby, se spotřebou nejvýše 20 tokenů a jen u plateb provedených přímo kartou. Úplné podmínky najdete na stránce s cenami Candy AI.

Rozhraní je k dispozici v angličtině a francouzštině a centrum nápovědy uvádí také němčinu a španělštinu.

Použijte vlajku nebo ikonu jazyka v dolní části levého postranního panelu. Změna platí jen pro nové konverzace, takže existující chat je potřeba resetovat, aby se přepnul.

Postavu můžete požádat, aby mluvila jiným jazykem, ale centrum nápovědy tyto jazyky jako podporované neuvádí: kvalita může kolísat a v dlouhých chatech může postava sklouznout zpět k angličtině. Doporučuje začít pokynem, ať postava odpovídá jen ve vašem jazyce, psát v tomto jazyce každou zprávu a postavu opravit, pokud jazyk změní.

Otevřete My Profile (Můj profil), pak Settings (Nastavení), najděte Danger Zone a zvolte Delete Account. Smazáním účtu se zruší i předplatné. Candy AI některá data uchovává po dobu, kterou vyžaduje zákon, jak popisuje dokument Privacy Notice (zásady ochrany osobních údajů).

Ne. Smazané konverzace nelze obnovit a resetováním nebo smazáním chatu se vymaže i paměť tohoto chatu.

Candy AI uvádí, že data při přenosu šifruje protokolem TLS 1.2 nebo vyšším a dodržuje standardy ochrany soukromí v souladu s GDPR. Jde o vlastní prohlášení společnosti; podrobnosti najdete v Privacy Notice.