سؤالات متداول Candy AI: ورود، پرداخت و زبان‌ها

مرکز راهنمای Candy AI پنج کار را پیشنهاد می‌کند: نشانی ایمیل و رمز عبور را از نظر غلط تایپی بررسی کنید، در صفحهٔ ورود از Forgot Password استفاده کنید و ایمیل بازنشانی را در پوشهٔ اسپم هم جست‌وجو کنید، حافظهٔ پنهان (کش) و کوکی‌های مرورگر را پاک کنید، مرورگر را به‌روزرسانی کنید و مرورگر یا دستگاه دیگری را امتحان کنید.

فقط در خود Candy AI، که بالای سایت گزینه‌های Login و Join Free را نشان می‌دهد. Candy AI Web صفحهٔ ورود ندارد و هرگز رمز عبور شما را نمی‌خواهد.

پرداخت‌های کارتی با نام EverAI نمایش داده می‌شوند. EverAI Limited، ثبت‌شده در مالت با شمارهٔ C107181، شرکتی است که Candy AI را اداره می‌کند.

کارت اعتباری، کارت دبیت، رمزارز، Apple Pay، Google Pay و انتقال بانکی از طریق Volt یا Pix. گزینه‌ها بسته به محل شما متفاوت‌اند. تا زمانی که اشتراک فعال است، یک روش پرداخت باید در حساب ثبت بماند.

از My Profile، Settings، با دکمهٔ Unsubscribe لغو کنید؛ پس از آن Premium تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده ادامه دارد. لغو اشتراک هیچ مبلغی را برنمی‌گرداند. بازپرداخت درخواستی جداگانه به پشتیبانی است: ظرف 24 ساعت از پرداخت، با مصرف حداکثر 20 توکن و فقط برای پرداخت‌هایی که مستقیماً با کارت انجام شده‌اند. شرایط کامل در صفحهٔ قیمت Candy AI آمده است.

رابط کاربری به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی در دسترس است و مرکز راهنما آلمانی و اسپانیایی را هم فهرست می‌کند.

از نماد پرچم یا زبان در پایین نوار کناری سمت چپ استفاده کنید. این تغییر فقط روی گفت‌وگوهای جدید اعمال می‌شود، پس یک چت موجود باید ریست شود تا زبانش عوض شود.

می‌توانید از کاراکتر بخواهید از زبان دیگری استفاده کند، اما مرکز راهنما این زبان‌ها را جزو زبان‌های پشتیبانی‌شده فهرست نمی‌کند: کیفیت ممکن است یکدست نباشد و چت‌های طولانی ممکن است دوباره به انگلیسی برگردند. توصیه‌های آن این است که گفت‌وگو را با این دستور شروع کنید که فقط به زبان شما پاسخ دهد، همهٔ پیام‌ها را به همان زبان بنویسید و اگر کاراکتر زبان را عوض کرد، او را اصلاح کنید.

My Profile و سپس Settings را باز کنید، بخش Danger Zone را پیدا کنید و Delete Account را انتخاب کنید. حذف حساب، اشتراک را هم لغو می‌کند. Candy AI طبق توضیحات اطلاعیهٔ حریم خصوصی (Privacy Notice) خود، بعضی داده‌ها را برای مدت‌هایی که قانون الزام می‌کند نگه می‌دارد.

نه. گفت‌وگوهای حذف‌شده قابل بازیابی نیستند و ریست کردن یا حذف یک چت، حافظهٔ همان چت را هم پاک می‌کند.

Candy AI اعلام می‌کند که داده‌ها را هنگام انتقال با TLS 1.2 یا بالاتر رمزگذاری می‌کند و از استانداردهای حریم خصوصی منطبق با GDPR پیروی می‌کند. این‌ها اظهارات خود شرکت است؛ برای جزئیات، اطلاعیهٔ حریم خصوصی آن را بخوانید.