Candy AI: întrebări frecvente despre login, plăți și limbi

Centrul de ajutor Candy AI sugerează cinci lucruri: verifică dacă adresa de e-mail și parola nu au greșeli de scriere, folosește Forgot Password („Am uitat parola”) pe pagina de login și caută e-mailul de resetare în dosarul de spam, șterge memoria cache și cookie-urile browserului, actualizează browserul și încearcă alt browser sau alt dispozitiv.

Doar pe Candy AI, unde partea de sus a site-ului afișează Login și Join Free. Candy AI Web nu are login și nu îți cere niciodată parola.

Plățile cu cardul apar sub numele EverAI. EverAI Limited, înregistrată în Malta cu numărul C107181, este compania care administrează Candy AI.

Carduri de credit, carduri de debit, criptomonede, Apple Pay, Google Pay și transfer bancar prin Volt sau Pix. Opțiunile variază în funcție de locație. Cât timp un abonament este activ, în cont trebuie să rămână salvată o metodă de plată.

Anulezi din My Profile („Profilul meu”), Settings („Setări”), cu butonul Unsubscribe („Dezabonare”); Premium rămâne apoi activ până la sfârșitul perioadei plătite. Anularea nu rambursează nimic. Rambursarea este o cerere separată adresată echipei de suport, în cel mult 24 de ore de la plată, cu cel mult 20 de tokenuri folosite și doar pentru plățile făcute direct cu cardul. Pagina de prețuri Candy AI are toate condițiile.

Interfața este disponibilă în engleză și franceză, iar centrul de ajutor mai menționează germana și spaniola.

Folosește steagul sau pictograma de limbă din partea de jos a barei laterale din stânga. Schimbarea se aplică doar conversațiilor noi, așa că un chat existent trebuie resetat ca să treacă la noua limbă.

Poți cere unui personaj să folosească altă limbă, dar centrul de ajutor nu menționează aceste limbi ca fiind acceptate: calitatea poate varia, iar în chaturile lungi personajul poate reveni treptat la engleză. Sfaturile sale: începe cu instrucțiunea de a răspunde doar în limba ta, scrie fiecare mesaj în acea limbă și corectează personajul dacă schimbă limba.

Deschide My Profile („Profilul meu”), apoi Settings („Setări”), găsește Danger Zone și alege Delete Account („Șterge contul”). Ștergerea contului anulează și abonamentul. Candy AI păstrează unele date pe perioadele impuse de lege, așa cum descrie Privacy Notice (politica sa de confidențialitate).

Nu. Conversațiile șterse nu pot fi recuperate, iar resetarea sau ștergerea unui chat șterge și memoria acelui chat.

Candy AI afirmă că criptează datele în tranzit cu TLS 1.2 sau o versiune superioară și că respectă standarde de confidențialitate conforme cu GDPR. Acestea sunt declarațiile companiei; citește Privacy Notice pentru detalii.