Candy AI česta pitanja: pomoć s prijavom, plaćanje i jezici

Centar za pomoć platforme Candy AI predlaže pet stvari: provjerite ima li pogrešaka pri upisu adrese e-pošte i lozinke, upotrijebite Forgot Password na stranici za prijavu i potražite e-poruku za ponovno postavljanje lozinke u mapi neželjene pošte, izbrišite predmemoriju i kolačiće preglednika, ažurirajte preglednik te pokušajte s drugim preglednikom ili uređajem.

Samo na samoj platformi Candy AI, gdje se na vrhu stranice nalaze Login i Join Free. Candy AI Web nema prijavu i nikada ne traži vašu lozinku.

Terećenja kartice prikazuju se kao EverAI. EverAI Limited, registriran na Malti pod brojem C107181, tvrtka je koja upravlja platformom Candy AI.

Kreditne kartice, debitne kartice, kriptovalute, Apple Pay, Google Pay i bankovni prijenos putem usluga Volt ili Pix. Mogućnosti ovise o lokaciji. Dok je pretplata aktivna, jedan način plaćanja mora ostati spremljen.

Otkažite je u odjeljku My Profile, Settings, gumbom Unsubscribe; Premium tada traje do kraja plaćenog razdoblja. Otkazivanje ne donosi nikakav povrat. Povrat je zaseban zahtjev podršci, unutar 24 sata od plaćanja, uz najviše 20 iskorištenih tokena i samo za plaćanja izravno karticom. Sve uvjete navodi stranica s cijenama platforme Candy AI.

Sučelje je dostupno na engleskom i francuskom, a centar za pomoć navodi i njemački i španjolski.

Upotrijebite zastavicu ili ikonu jezika na dnu lijeve bočne trake. Promjena vrijedi samo za nove razgovore, pa postojeći chat treba resetirati da bi prešao na novi jezik.

Možete zatražiti od lika da koristi drugi jezik, ali centar za pomoć te jezike ne navodi kao podržane: kvaliteta može biti neujednačena, a u dugim se razgovorima lik može vratiti na engleski. Savjetuje da na početku date uputu da lik odgovara samo na vašem jeziku, da svaku poruku pišete na tom jeziku i da ispravite lik ako promijeni jezik.

Otvorite My Profile, zatim Settings, pronađite Danger Zone i odaberite Delete Account. Brisanjem računa otkazuje se i pretplata. Candy AI neke podatke čuva tijekom zakonski propisanih razdoblja, kako je opisano u njegovoj Obavijesti o privatnosti (Privacy Notice).

Ne. Izbrisani razgovori ne mogu se vratiti, a resetiranje ili brisanje chata briše i memoriju tog chata.

Candy AI navodi da podatke u prijenosu šifrira protokolom TLS 1.2 ili novijim te da slijedi standarde privatnosti usklađene s GDPR-om. To su izjave same tvrtke; pojedinosti potražite u njezinoj Obavijesti o privatnosti.